Általános Szerződési Feltételek

I. Szolgáltató

Név: MikroVPS Kft.
Cím: 2600 Vác, Thomas Edison utca 27., Magyarország
Telefon: +36307564514
Adószám: 25189861-2-13
EU Adószám: HU25189861

A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetőségei:

E-mail: support@mikrovps.net (A MikroVPS Kft. megkereséseket technikai okokból kizárólag írásban (email, hibajegy) tud fogadni.)

A továbbiakban: Szolgáltató

II. A szerződés létrejötte és megszűnése

Bárki, aki a szolgáltatást igénybe kívánja venni, szerződést köt a Szolgáltatóval. A szerződés rögzíti mindkét fél jogait és kötelezettségeit, valamint a szolgáltatás választását és annak díját. A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél elküldi (akár e-mailben, SMS-ben vagy a Szolgáltató weboldalán keresztül) megerősítését, amely tartalmazza az Előfizető adatait és a megrendelt szolgáltatásokat. A szerződési feltételeket ez a dokumentum tartalmazza. Kivételek lehetségesek, ha egyedi ügyfélszerződés egyedi megoldásokat tartalmaz a szerződési feltételein belül.

1. Amikor az Ügyfél akár szóban, elektronikusan (e-mailben vagy az online űrlap kitöltésével) vagy írásban jelzi a szolgáltatás igénybevételének szándékát, a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a szolgáltatás feltételeiről. Az Ügyfél vállalja, hogy a regisztrációkor a Szolgáltatónak megadott e-mail cím nem ún. eldobható, egyszer használatos e-mail cím. Az Ügyfél vállalja, hogy valós telefonszámot ad meg, amelyen a Szolgáltató kapcsolatba léphet az Előfizetővel.

2. Az Előfizető kijelenti, hogy a megrendeléskor megadott adatok a valóságnak megfelelnek, azokért teljes felelősséget vállal, és bármilyen változásról értesíti a Szolgáltatót. Ennek elmulasztása esetén az Előfizető viseli a teljes felelősséget az esetleges károkért.

3. A Szolgáltató és Előfizető (szolgáltatást igénylő) (a továbbiakban: Felek) a szerződést köthetik írásban, szóban vagy ráutaló magatartással (konkrétan a szolgáltatás igénybevételével).

4. A szerződés írásban történő megkötése: Ha a szerződés írásban jön létre, az Előfizető a megrendelt szolgáltatásokra vonatkozó szerződés aláírt példányát elküldi a Szolgáltatónak. A szerződés kézhezvételét követően a Szolgáltató a szerződés kötelező jogi természetét aláírással és egy példány Előfizetőnek történő visszaküldésével fogadja el és erősíti meg ("visszaigazolás"). A szerződés azon a napon lép hatályba, amikor a Szolgáltató a visszaigazolást elküldi az Előfizetőnek. Ha a Felek írásban kötnek szerződést, a Szolgáltató köteles a szerződés és az ÁSZF másolatát – ha az Előfizető kéri – rendelkezésre bocsátani. Ezen túlmenően a Szolgáltató jogosult a visszaigazolást elektronikusan megtenni, ebben az esetben a szerződés ráutaló magatartással jön létre.

5. A szerződés szóban vagy ráutaló magatartással történő megkötése: Az igénylő a szolgáltatásokra vonatkozó szerződés megkötését elektronikusan kezdeményezheti a Szolgáltató weboldalán az ajánlatkérő űrlap kitöltésével, amelyet a Szolgáltató legfeljebb 7 napon belül elektronikusan vagy írásban (postai úton vagy személyesen kézbesítve) visszaigazol. A szerződés akkor jön létre, amikor az Előfizető hozzáfér a visszaigazoláshoz akár elektronikus, akár postai formában. Szóban kötött szerződések (beleértve a telefonon vagy a Szolgáltató ügynökein keresztül kötött szerződéseket) esetén a Szolgáltató 1 héten belül visszaigazolást küld a szerződés feltételeiről. A szerződés akkor jön létre, amikor az Előfizető hozzáfér a visszaigazoláshoz akár elektronikus, akár nyomtatott formában (postai úton vagy személyesen kézbesítve).

6. A szolgáltatás felmondásának rendes felmondási ideje mindkét fél részéről a szerződésből hátralévő időszak. Ez alól kivételek az alábbi III., IV./5. és IV./6. pontokban vannak rögzítve. Az Előfizető jogszerűen, azonnali hatállyal felmondhatja a szolgáltatást, ha a szolgáltatás eltér a IV./2. pontban említettektől. Az Előfizető jogosult a szolgáltatást azonnal vagy a szerződés lejártakor felmondani.

7. A Szolgáltató semmilyen körülmények között nem köteles pénzt visszatéríteni, kivéve, ha a IV./2. pontban említett feltételek nem valósulnak meg.

8. A Szolgáltató a szolgáltatás megszűnését követően azonnal törölhet minden, a szolgáltatással kapcsolatos adatot és biztonsági mentést; és nem köteles az adatokat tovább, vagy 30 napnál tovább tárolni.

III. Fizetési rendelkezések

A Szolgáltató a szolgáltatás lejárata előtt legalább 14 nappal e-mailben tájékoztatja az Előfizetőt. A megrendelt szolgáltatás ellenértéke kiegyenlíthető banki átutalással, bankkártyás vagy PayPal fizetéssel. A Szolgáltató fenntartja a jogot az adott szolgáltatás korlátozására, vagy megszüntetésére amennyiben a szolgáltatás díja nem kerül a határidőig kiegyenlítésre. Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya automatikusan elmentésre kerül. A nyitott díjbekérők összege a határidő lejárata előtt 1 nappal az elmentett bankkártyára terhelődik.

IV. Az előre fizetett szolgáltatás használata és rendelkezésre állása

A Szolgáltató nem ad ki adatokat a szolgáltatás nyújtásáról harmadik feleknek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ilyen adatok hibakeresési célú felhasználására, amelyről az Előfizetőt tájékoztatja. A szolgáltatás az adott szolgáltatásra vonatkozó mértékig lesz elérhető, kivéve az alább említett karbantartást. A szolgáltatás rendelkezésre állásának mérésekor mindkét fél elfogadja a Szolgáltató adatait. A Szolgáltató nem vállal garanciát a saját hálózatán kívüli rendelkezésre állásért. A Szolgáltató nem felelős a szerverleállásból eredő károkért vagy veszteségekért. A Szolgáltató havonta legfeljebb egyszer, legfeljebb 4 órán át végezhet rendes karbantartást, amelyről az Előfizetőt legalább 7 nappal korábban értesíti. Az Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltató rendszeres adatmentéseket végezhet a Szolgáltató szerverén történő tárolásra. A Szolgáltató az adatokat az ÁSZF ">Adatvédelem" szakaszában és az "Adatvédelmi" törvényeknek megfelelően kezeli. Az Előfizető vállalja, hogy a szolgáltatás használata során betart minden vonatkozó törvényt és jogszabályt, és nem végez az ÁSZF-ben tiltott tevékenységeket. Bármilyen nem megfelelőség esetén a szolgáltatás korlátozható vagy felfüggeszthető, és a Szolgáltató felmondhatja az Előfizető szerződését. Az Előfizető által használt szolgáltatások azonnal és előzetes értesítés nélkül korlátozásra, felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülnek, ha az alábbi feltételek közül néhány vagy mindegyik teljesül:

A Szolgáltató rendszerének biztonságos és stabil működésének veszélyeztetése, a Szolgáltató által üzemeltetett víruskereső szoftver által történő kártékony fájlok észlelése
Illegális kísérletek a Szolgáltató rendszeréhez vagy más külső rendszerhez való hozzáférésre
A Szolgáltató hírnevének károsítása vagy veszélyeztetése
Kéretlen e-mailek (SPAM) küldése vagy bármilyen okból történő spam listára kerülés
E-mailek küldése nem létező címre
Illegális vagy egyébként jogsértő tartalom közzététele illetve hivatalos szervektől történő megkeresés esetén
A Felhasználó nem érhető el egyik elérhetőségén sem (e-mail, telefon, postacím)
A Felhasználó Minecraft szervert vagy bármilyen Minecrafttal kapcsolatos szolgáltatást vagy weboldalt üzemeltet
Bármilyen, valuták, például Bitcoin vásárlásával, eladásával vagy bányászatával kapcsolatos tevékenység végzése

A Felhasználó által használt webtárhely, e-mail tárhely vagy viszonteladói tárhely szolgáltatások azonnal és előzetes értesítés nélkül korlátozásra, felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülnek, ha az alábbi feltételek közül néhány vagy mindegyik teljesül:

Hosszú ideig futó, önálló, felügyelet nélküli szerveroldali folyamatok, botok vagy démonok futtatása
Bármilyen típusú webpókok vagy indexelők futtatása
Bármilyen szoftver futtatása, amely IRC (Internet Relay Chat) hálózattal kommunikál
Bármilyen P2P kliens, tracker, szoftver, szerver, fájl, tartalom vagy alkalmazás futtatása, tárolása, beleértve a bittorrentet is
Bármilyen P2P vagy fájlmegosztó hálózatban való részvétel
Az e-mail szolgáltatás használata automatizált szkriptekkel történő e-mailek küldésére vagy fogadására a weboldalán
Cron bejegyzések futtatása 15 percnél rövidebb időközönként
Több mint 100 000 fájl tárolása
Biztonsági mentési/tároló eszközként való használat
Bármilyen MySQL lekérdezés futtatása 15 másodpercnél tovább
Nagy számú médiafájl (hang, videó stb.) tárolása
Óránként több mint 100 üzenet küldése felhasználónként és/vagy óránként 300 üzenet küldése domain névenként. Nagy mennyiségű e-mail fogadása felhasználó vagy domain név által adott időszakban
A szerveren az e-mailek tárolására használt teljes lemezterület több mint 50%-ának elfoglalása
Több mint két weboldal biztonsági mentési fájl tárolása.

Webtárhely szolgáltatásokat (kivéve a viszonteladói tárhely szolgáltatásokat!) nem oszthat fel kisebb csomagokra viszonteladás céljából. A webtárhely szolgáltatásokat csak egyetlen Ügyfél használhatja teljes egészében tulajdonában lévő weboldalak tárolására. Bizonyos releváns dokumentumokat, a domain név whois adatain kívül, a cég- és domainnevekkel/weboldal tulajdonjogával kapcsolatban kérésre be kell mutatni. Azonban a teljes webtárhely szolgáltatást felosztás nélkül viszonteladhatja. A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató rendszeres üzeneteket küldhet a szolgáltatással kapcsolatban az Előfizető e-mail címére vagy telefonszámára SMS formátumban. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató biztonsági mentéseket végez saját szervereinek meghibásodása esetére, amelyek az Előfizető rendelkezésére állnak, de a Szolgáltató nem vállal felelősséget azok minőségéért vagy rendelkezésre állásáért. Olyan szoftverek esetében, amelyek használatához szoftverlicenc szükséges, és amelyet nem a Szolgáltató biztosít, az Előfizető felelőssége a szoftverlicenc meglétének biztosítása és a szoftver jogszerű használata. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szoftver jogszerű használatáért, még akkor sem, ha a Szolgáltató közreműködött annak telepítésében, segítséget nyújtott vagy annak használatát javasolta. Bármely szoftvertelepítés és beállítás sikeresnek és elfogadottnak minősül, ha az Előfizető 5 munkanapon belül nem jelent problémát vagy nem emel kifogást. A Szolgáltató jogosult szolgáltatásai tartalmát vagy árát módosítani, de köteles erről a Felhasználót weboldalán tájékoztatni. Az előre fizetett szolgáltatás ára és tartalma nem módosítható.

V. Az ingyenes szolgáltatás használata és rendelkezésre állása

Ingyenes szolgáltatás az, amelynek nincs ára, kivéve azokat a szolgáltatásokat, amelyek elérhetősége más termék használatát vagy megrendelését igényli. Az Ügyfél által használt ingyenes szolgáltatást a Szolgáltató azonnal, előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztheti, korlátozhatja vagy megszüntetheti. A Szolgáltató nem vállal felelősséget és garanciát az ingyenes szolgáltatás rendelkezésre állásáért és a tárolt adatok biztonságáért.

VI. Domain regisztráció

Az Ügyfél domain regisztrációt igényelhet a Szolgáltató segítségével. A kérelem elküldésével az Ügyfél kijelenti, hogy elfogadja a választott tld (domain név végződése) regisztrációs egyesületének szabályait. Az Ügyfél kijelenti, hogy elfogadja a Szolgáltató és a választott tld regisztrátorainak döntéseit a domain regisztrációval, delegálással és karbantartással kapcsolatos bármely kérdésben.

VII. Vis maior

Egyik fél sem felelős a szerződés szerinti kötelezettségek teljesítéséért olyan esetekben, amikor elkerülhetetlen események következnek be a Felek ésszerű ellenőrzésén kívül. Ilyen kivételes körülmények például: természeti katasztrófa, tűz, árvíz, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájkok vagy hasonló munkabeszüntetések, szerver támadások, hacker támadások, jogosulatlan hozzáférés stb. Ha a vis maior esemény miatti felfüggesztés időtartama meghaladja az egy hónapot, a szerződés bármelyik fele azonnal jogszerűen felmondhatja a szerződést.

VIII. Adatvédelem

A Szolgáltató minden jelszót saját rendszerében egyirányú titkosítással tárol. A Szolgáltató nem vizsgálja az Előfizető rendszerében található adatokat, és így nem vállal felelősséget azokért. A véletlen mentés vagy karbantartás során szerzett bármely információt bizalmasan kezeli. A Szolgáltató naplóz minden hozzáférést és tevékenységet saját rendszerében. A Szolgáltató teljes mértékben megfelel a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek. A Szolgáltató a rendszerrel kapcsolatos lehető legtöbb tevékenységet naplózza, és legfeljebb egy évig tárolja. Az így szerzett adatokat nem adja ki harmadik feleknek, kivéve, ha a hatóságok hivatalosan kérik. Az Előfizető vállalja, hogy minden adatot a vonatkozó törvényeknek megfelelően kezel.

IX. Egyéb feltételek

A Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan, az Ügyfelek előzetes tájékoztatása nélkül módosítani, de köteles a módosított Általános Szerződési Feltételeket weboldalán közzétenni. Minden, a jelen Általános Szerződési Feltételekben nem említett esetben a hatályos magyar Polgári Törvénykönyv és egyéb kapcsolódó szabályok, valamint a hatályos magyar internetes szabványok az irányadók. Bármilyen jogvita esetén a Felek elfogadják annak a bíróságnak a kizárólagos illetékességét, amelynek hatáskörébe a Szolgáltató székhelye tartozik, amennyiben az ügyet békés úton nem tudják rendezni.

Érvényes: 2014.02.04-től

Adattovábbítási Nyilatkozat

Az Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltató a felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatokat átadja az OTP Mobile Kft.-nek (1093 Budapest, Közraktár utca 30.). Megadott adatok: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.

Az adattovábbítás célja: ügyfélszolgálat a felhasználók számára, tranzakciók megerősítése és csalásfigyelés a felhasználók védelme érdekében.