Általános Szerződési Feltételek

(Hatályos: 2025. július 15.)

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A Szolgáltató

Neve: NewPush Europe Kft.
Címe: 2600 Vác, Thomas Edison utca 27.
Telefon: +36307564514
Cégjegyzékszám: 17-09-013203
Adószám: 23885884-2-13
EU adószám: HU23885884

Honlap: mikrovps.net
Ügyfélszolgálat e-mail: support@mikrovps.net

1.2. Értelmező rendelkezések

• ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek.

• Szolgáltató: A jelen ÁSZF 1.1. pontjában meghatározott NewPush Europe Kft.

• Előfizető: Bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki/amely a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi.

• Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott virtuális szerver (VPS), webtárhely, domain regisztráció és fenntartás, e-mail szolgáltatás, valamint egyéb kiegészítő szolgáltatások.

• Szerződés: A Szolgáltató és az Előfizető között a Szolgáltatás igénybevételére létrejövő jogviszony, amelyet jelen ÁSZF és az egyedi megrendelés/előfizetés feltételei szabályoznak.

• Díjszabás: A Szolgáltató által a honlapján vagy más módon közzétett, az egyes Szolgáltatások díjait tartalmazó lista.

• Előfizetési Időszak: Az az időtartam, amelyre az Előfizető az adott Szolgáltatást megrendelte és amelyre a díjfizetési kötelezettsége vonatkozik.

• Ügyfélkapu: A Szolgáltató által az Előfizető rendelkezésére bocsátott online felület a Szolgáltatások kezelésére és a kapcsolattartásra.

1.3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

• Jelen ÁSZF tartalmazza a Szolgáltató által nyújtott valamennyi Szolgáltatás igénybevételének általános feltételeit.

• Az ÁSZF minden Szerződésre irányadó, eltérő egyedi megállapodás hiányában.

• Az Előfizető az Ügyfélkapun való regisztrációval kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért.

• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. Az ÁSZF módosítását annak hatálybalépését megelőző 15 nappal a Szolgáltató Hirdetménnyel közzéteszi a Szolgáltató honlapján. A módosítások a honlapon történő közzétételt követően lépnek hatályba. Amennyiben Előfizető közzétételtől a hatálybalépésig terjedő időtartam alatt észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, a Szolgáltatás további igénybevétele a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

1.4. A szerződés létrejötte

• A szerződés létrejöttéhez az 1.1. pontban feltüntetett honlapon elérhető szolgáltatások megrendelése szükséges. A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő a szolgáltatást a „kosár”-ba helyezi, majd a megrendelés megerősítésével és a szolgáltatás ellenértékének kifizetésével, továbbá a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával a felek megkötik egymással az elektronikus úton létrejött szerződést. Ez meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a választott szolgáltatást és annak díját. A szerződési feltételek jelen dokumentumban rögzítettek. Kivételt képeznek az egyedi előfizetői szerződések, amelyekben az általános feltételekhez képest egyedi megállapodások találhatóak.

• Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez a regisztrációkor az Ügyfélkapun megadott e-mail címe nem úgynevezett eldobható, egyszer használatos cím.

• Előfizető elfogadja, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez élő telefonszámot kell megadnia, amin a Szolgáltató elérheti az Előfizetőt.

• A megrendeléskor megadott adatok valódiságát Előfizető szavatolja, azokért teljes felelősséggel tartozik, azok megváltozását haladéktalanul köteles Szolgáltató felé bejelenteni, illetve ezen kötelezettsége elmulasztásából adódó károkért korlátlan felelősség terheli.

• Ha a felek az előfizetői szerződést írásban kötik meg, a Szolgáltató köteles a szerződés megkötésével egyidejűleg az egyedi előfizetői szerződést - az Előfizető kérése esetén - az általános szerződési feltételek egy példányát az Előfizető rendelkezésére bocsátani, egyéb esetben elegendő csak megjelölni az ÁSZF elérési helyét.

• Az ÁSZF-től eltérő feltételeket a felek az egyedi szerződésben rögzíthetik. A Szolgáltató és az Előfizető között létrejövő egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezik a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezései. Egyedi szerződés alkalmazása esetén, az egyedi szerződés, valamint az ÁSZF rendelkezései közötti ellentmondás esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadóak.

1.5. A szerződés megszűnése

• A Szolgáltatás rendes felmondási ideje mindkét fél részéről 30 nap, amely a szolgáltatás lejártának határidejével lép hatályba.

• Az Előfizető jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, amennyiben a 3.1 pontban meghatározottaktól a Szolgáltató eltér.

• A Szolgáltató semmilyen körülmények között nem kötelezhető pénzvisszafizetésre, kivéve a 3.1. pontban meghatározottak nem teljesülése esetén.

• A Szolgáltató az Előfizetési Időszak végén minden szolgáltatáshoz kapcsolódó adatot, biztonsági mentést azonnal törli, azt nem szükséges megőriznie azon időpontnál tovább, de legkésőbb a szolgáltatás lejártát követő 30. nap.

2. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOKRÓL

2.1. Domain regisztráció

• A domain szolgáltatás igénybevételekor a Előfizető írásban rendeli meg a szolgáltatást, amelyet a Szolgáltató írásban visszaigazol. Ebben az esetben a szerződés a felek között a megrendelés visszaigazolásával jön létre. A szerződés beérkezését követően a Szolgáltató a szerződés általa aláírt példányának e-mailben történő megküldésével fogadja el és igazolja a Szolgáltatói jogviszony létrejöttét ("visszaigazolás"). A szerződés a visszaigazolás Előfizető részére rendelkezésre bocsátása napján (Szolgáltató általi megküldés napja) jön létre.

• Előfizető a Szolgáltatón keresztül domain regisztrációt igényelhet. Előfizető az igénylés elküldésével kijelenti, hogy a kiválasztott tld (végződés) nyilvántartó szervezete által előírt szabályozást elfogadja.

• Az Előfizető kijelenti, hogy a domain igénylésével, delegálásával és fenntartásával kapcsolatos kérdésekben a Szolgáltató és az adott tld-hez tartozó Nyilvántartók döntéseit elfogadja.

• Az Előfizető elfogadja, hogy a domain regisztráció vagy átregisztráció elindításával az általa megadott adatok azonnal beérkeznek az adott tld végződésű Nyilvántartó felé, aki ezzel a regisztrációs költséget levonja, így az vissza már nem igényelhető akkor sem, ha a regisztráció vagy átregisztráció végül bármilyen okból nem teljesül.

2.2. A Szolgáltató által nyújtott Szkennelési Szolgáltatások

• Hálózati (irodai) szkennelés

• Egyedi gépek szkennelése (irodában)

• Távoli egyedi gépek szkennelése

• Kibertámadási kockázatfelmérés

• Felhő-alapú rendszerek felmérése

• Külső sebezhetőségek vizsgálata

• Exchange szerver szkennelés

• SQL szerver szkennelés

• Dark web szkennelés

• Védelem ellenőrző szkennelés

2.3. A Szolgáltató által nyújtott ügyfélszolgálati tevékenységek

• A Szolgáltató kötelezettséget vállal a Megrendelővel szemben, hogy az általa igénybe vett szolgáltatásnak megfelelően, illetve a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban ügyfélszolgálati tevékenységeket biztosít.

• Az ügyfélszolgálat emailes elérhetősége: support@mikrovps.net

• A NewPush Europe Kft. megkereséseket technikai okokból kizárólag írásban (email, hibajegy) tud fogadni.

• GDPR adatigénylés a privacy@newpush.com email címen lehetséges.

3. DÍJSZABÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Értesítések

• A Szolgáltató a Előfizetési Időszak lejáratát megelőzően legalább 14 nappal értesítést küld a lejáratról az Előfizető e-mail címére.

• A Szolgáltató jogosult módosítani a szolgáltatásainak tartalmát és díját, erről azonban köteles tájékoztatni az Előfizetőt a honlapon. Előre kifizetett szolgáltatás díja és paraméterei nem módosíthatók.

3.2. Fizetési módok

• A megrendelt szolgáltatás ellenértéke kiegyenlíthető banki utalással, bankkártyás, OTP SimplePay, PayPal Express, PayPal fizetéssel, EUR (SEPA) bank transfer, SOFORT fizetéssel.

• Bankkártyás fizetés esetén a nyitott díjbekérők összege a határidő lejárta előtt 1 nappal az elmentett bankkártyára terhelődik.

3.3. Nemfizetés esetén

• A Szolgáltató fenntartja a jogot az adott szolgáltatás korlátozására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére a 3. pontban foglaltakkal összhangban, amennyiben a szolgáltatás díja nem kerül a határidőig kiegyenlítésre. Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya automatikusan elmentésre kerül.

• Fizetési határidőt megelőző 14 nappal Szolgáltató díjbekérőt küld Előfizető által Ügyfélkapun regisztrált e-mail címre. Ha Előfizető fizetést határidőig nem teljesíti, Szolgáltató rendszere határidőt követő három napon belül emlékeztető üzeneteket küld.

• Amennyiben fizetés ez idő alatt sem történik meg, Szolgáltató rendszere negyedik napon automatikusan felfüggeszti szolgáltatást, erről pedig szintén e-mailben tájékoztatja Előfizetőt. Felfüggesztés során szolgáltatás elérhetetlenné válik, azonban adatok továbbra is rendelkezésre állnak.

• Ha Előfizető fizetési határidőtől számított 21 napon belül sem rendezi tartozást, Szolgáltató rendszere automatikusan törli szolgáltatást, beleértve összes adatot is.

• Felfüggesztett szolgáltatás tartozás rendezését követően azonnal, eredeti állapotban helyreállítható. Azonban, ha szolgáltatás törlésére sor kerül, annak visszaállítása már nem lehetséges. Ilyen esetben kizárólag új, alapkonfigurációval rendelkező szolgáltatás indítható, amely Előfizető korábbi adatait már nem tartalmazza.

4. Előfizetett szolgáltatás igénybe vétele, rendelkezésre állása

4.1. Karbantartások

• A Szolgáltatás az adott termékre vonatkozó mértékben elérhető, amelybe az előre bejelentett karbantartás nem tartozik bele. A Szolgáltatás rendelkezésre állásának mérésére a Felek elfogadják a Szolgáltató által nyújtott adatokat. Szolgáltató nem garantálja a hálózatán kívüli eszközök vagy szolgáltatások működőképességét. A Szolgáltató nem tehető felelőssé a szerver vagy szolgáltatás működésképtelenségéből eredő károkért vagy elmaradt haszonért.

• A Szolgáltató üzemszerű karbantartást végezhet, amiről az Előfizetőt elektronikus úton legalább 7 naptári nappal korábban tájékoztatja. A Szolgáltató vállalja, hogy éves szinten a szolgáltatás rendelkezésre állása legalább 99,9%-os SLA-t teljesít.

• Az Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltató rendszeres adatmentést végezhet azon adatairól melyek a Szolgáltató szerverén találhatók. A szolgáltató az adatokat jelen ÁSZF 6. pontjában és az Adatvédelmi törvényben leírtak szerint kezeli.

4.2. Szkennelések

• Az Előfizető köteles biztosítani a szükséges hozzáféréseket és jogosultságokat a szkennelések elvégzéséhez.

• Az Előfizető vállalja, hogy csak olyan rendszereken és hálózatokon kér szkennelést, amelyekre jogosult vagy engedéllyel rendelkezik.

• Az Előfizető felelős a szkenneléshez szükséges adatok és hozzáférések biztonságos kezeléséért.

• A Szolgáltató köteles a szkennelési szolgáltatásokat szakszerűen, az iparági szabványoknak megfelelően végezni.

• A Szolgáltató vállalja, hogy a szkennelések során szerzett információkat bizalmasan kezeli.

• A Szolgáltató köteles az Ügyfelet tájékoztatni a szkennelések eredményeiről és az esetleges kockázatokról.

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szkennelések során esetlegesen felmerülő rendszer- vagy hálózati problémákért, adatvesztésért vagy üzleti kiesésért.

• Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szkennelések nem nyújtanak 100%-os garanciát minden biztonsági rés vagy sebezhetőség feltárására.

• A Szolgáltató felelőssége a szkennelési szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő károk esetén nem haladhatja meg az adott szolgáltatásért fizetett díj összegét.

4.3. Korlátozások

• Az Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltatás használatakor a vonatkozó törvényeket betartja, a mindenkori jogszabályokba vagy az ÁSZF-be ütköző tevékenységet nem folytat. Bármilyen hasonló esetben a Szolgáltatás teljes egészében korlátozható vagy megszüntethető és az Előfizetői Szerződés a Szolgáltató által felmondható.

• Előfizető nem oszthatja fel tárhely szolgáltatást (nem ideértve a viszonteladói tárhely szolgáltatást) több részre, hogy azt továbbértékesítse. A tárhely szolgáltatás csak egy Előfizető által teljes mértékben birtokolt weboldalak kiszolgálására használható. Szolgáltató kérésére a tulajdonjog igazolását alá kell támasztani a vonatkozó dokumentumokkal – nem ide értve a domainek whois adatait. Azonban tovább értékesítheti a tárhely szolgáltatást annak felosztása nélkül.

• Az Előfizető által igénybe vett, vagy viszonteladói tárhely szolgáltatás azonnal, előzetes figyelmeztetés nélkül részben vagy egészében felfüggeszthető, korlátozható vagy felmondható az alábbi esetekben:

  • A Szolgáltató rendszerének biztonságos és stabil működésének veszélyeztetése, a szolgáltató által üzemeltett víruskereső szoftver által történő kártékony fájlok észlelése

  • A Szolgáltató rendszerének vagy más külső rendszer illegális elérését célzó tevékenység

  • A Szolgáltató jó hírnevének megsértése vagy veszélyeztetése

  • Kéretlen e-mailek (SPAM) küldése vagy bármilyen okból történő spam listára kerülés

  • Rendszeres, vagy 20-nál több e-mail küldése nem létező címekre óránként

  • Nagy mennyiségű levél küldése (pl. hírlevél) cPanel szolgáltatói tárhelyről

  • Illegális vagy egyébként jogsértő tartalom közzététele, illetve hivatalos szervektől kapott határozat esetén

  • A Előfizető a kapcsolattartó címeken (email, telefon, levelezési cím) többszöri megkeresés esetén sem elérhető

  • Videójáték szerver vagy bármilyen ehhez kapcsolódó szolgáltatás üzemeltetése

  • Bármilyen kriptovaluta - vagy ahhoz hasonlóhoz - kapcsolódó értékesítés, vásárlás, bányászat

  • Hosszú futású, felügyelet nélküli alkalmazások, botok vagy daemonok futtatása, tárolása

  • Bármilyen internetet feltérképező vagy hasonló funkció futtatása, tárolása

  • Bármilyen malware vagy az interneten bűncselekmény (támadás, megtévesztés, csalás, lopás stb.) elkövetésére alkalmas szoftver használata, tárolása

  • Bármely IRC hálózathoz kapcsolódó alkalmazás/szkript futtatása, tárolása

  • P2P kliens, tracker, vagy ehhez hasonló szoftver, szerver alkalmazás, futtatása, tárolása

  • Részvétel bármely P2P hálózaton vagy csak csatlakozás egy azt nyújtó szerverhez

  • Email szolgáltatás használata – beleértve a fogadást és a küldést is – automata szkriptektól jövő levelekhez

  • Időzített processzek – cron – futtatása 15 percnél sűrűbben

  • 100.000 fájlnál több fájl tárolása

  • A tárhely biztonsági mentésnek vagy FTP tárhelynek való használata (kivéve FTP tárhelyszolgáltatás)

  • 15 másodpercnél hosszabb MySQL lekérdezések futtatása

  • Nagy számú média fájlok tárolása (film, zene, stb.)

  • Több mint 100 email küldése óránként, felhasználónként, és/vagy több mint 300 email küldése óránként, domainenként, illetve nagy mennyiségű email fogadása domain vagy felhasználói szinten bármely adott periódusban

  • Kettőnél több oldalról készült biztonsági mentés tárolása

  • cPanel tárhely esetén saját mentés rendszeres, automatizált készítése és továbbítása

4.4. Mentések

• Előfizető tudomásul veszi, hogy a szolgáltató a biztonsági mentéseit a saját szerverei meghibásodásának esetére készíti, azokat saját lehetőségei szerint az Előfizető rendelkezésére is bocsájthatja, de azok minőségéért és rendelkezésre állásáért felelősséget nem vállal.

4.5. Szoftverek

• Azon szoftverek esetén, melyek használatához szoftverlicenc szükséges és nem a Szolgáltató biztosítja azt az Előfizető részére, az Előfizető köteles a szoftverlicenc meglétéről és jogtisztaságáról gondoskodni. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli a szoftverek jogos felhasználását illetően még akkor sem, ha egyes szoftverek telepítésénél Szolgáltató elvégezte, segítséget nyújtott vagy használatát javasolja.

• A Szolgáltató által végzett szoftveres telepítés, beállítás sikeresnek és elfogadottnak tekinthető, ha az Előfizető az átadást követő 5 munkanapon belül nem jelez hibát vagy nem emel kifogást.

4.6. Ingyenes szolgáltatás igénybevétele, rendelkezésre állása

• Ingyenes szolgáltatásnak azon szolgáltatás tekintendő, melynek nincs díja, ide nem értve azon szolgáltatásokat, melyek igénybevételéhez egy másik termék megléte vagy megrendelése előfeltétel.

• Az Előfizető által igénybe vett ingyenes szolgáltatás a Szolgáltató által 15 napos határidővel, írásban történő előzetes figyelmeztetés mellett részben vagy egészében felfüggeszthető, korlátozható vagy felmondható.

• A szolgáltató nem vállal felelősséget, valamint rendelkezésre állást az ingyenes szolgáltatás elérhetőségére vagy az ott tárolt adatok épségére.

5. VIS MAIOR

• Egyik fél sem felel a szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés, szervertámadás, hackertámadások, jogosulatlan hozzáférések stb.

• Ha Vis Maior esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja az egy hónapot, bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

6. AZ ADATVÉDELEMRŐL

6.1. Előfizetői adatok adatvédelme

• A Szolgáltató a saját rendszerében minden jelszót egyirányú titkosítással tárol.

• A Szolgáltató az Előfizető rendszerén található adatokat tartalmilag nem vizsgálja és azokért semmilyen felelősséget nem vállal. Az esetleges mentések vagy karbantartás során birtokába jutott információkat teljesen bizalmasan kezeli. A Szolgáltató minden belépést és tevékenységet a saját rendszerén naplóz. A Szolgáltató a vonatkozó adatvédelmi törvényt maradéktalanul betartja.

• A Szolgáltató a rendszereit érintő lehető legtöbb tevékenységet a hatókörén belül naplózza és maximum egy évre visszamenőleg tárolja. Az ilyen módon tudomására jutott adatokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, amely alól kivételt képeznek a hivatalos szervek hivatalos megkeresései.

• A Szolgáltató vállalja, hogy a szkennelések során megszerzett adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

• Az Ügyfél hozzájárul, hogy a Szolgáltató a szkennelések eredményeit anonim formában, statisztikai célokra felhasználhassa.

• Az Előfizető elfogadja, hogy az általa üzemeltetett rendszeren a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli az adatokat.

6.2. Adatvédelmi szabályzat

• Részletes adatvédelmi szabályzat: https://www.mikrovps.net/hu/privacy-policy

• A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása kapcsán a tudomására jutó adatokat az Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott esetekben adja ki harmadik fél számára.

• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás nyújtása kapcsán a tudomására jutó adatokat kizárólag hibakeresési céllal felhasználhassa, amelyről az Előfizetőt tájékoztatja.

• Előfizető által megadott személyes adatok kezelése tekintetében az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.

• Személyes adatok használata, annak másik fél számára való továbbadása kizárólag, amennyiben a törvény úgy rendelkezik vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete alapján lehetséges. Törvény közérdekből - az adatok körének kifejezett megjelölésével - elrendelheti a személyes adat nyilvánosságra hozatalát. Minden egyéb esetben a nyilvánosságra hozatalhoz az érintett hozzájárulása, különleges adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg.

• Előfizető által a regisztráció során választott jelszó titkosságának megőrzése Előfizető felelőssége. Amennyiben illetéktelen személy a jelszóhoz hozzáférve azzal visszaél, a Szolgáltatót ezért semminemű felelősség nem terheli.

6.3. Tartalommoderálás szabályai jogellenes tartalom esetén

• A digitális szolgáltatások egységes piacáról és a 2000/31/EK irányelv módosításáról szóló, 2022. október 19-i (EU) 2022/2065 európai parlamenti és tanácsi rendelet (Rendelet) 3. cikk g) pontja szerinti közvetítői szolgáltatásnak minősülő tárhelyszolgáltatás, illetve ilyen szolgáltatást is magában foglaló szolgáltatások esetén Előfizető kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy Szolgáltató a hozzá a Rendelet 16. cikkének megfelelően benyújtott, jogellenes tartalomra vonatkozó bejelentés esetén, amennyiben a Szolgáltató részletes jogi vizsgálat nélkül, a bejelentés tartalma alapján be tudja azonosítani, hogy a Előfizető által közzétett információ jogellenes, vagy egyéb módon szerez tudomást jogellenes tartalomról, úgy a jogellenes tartalmat a Szolgáltató, mint tárhelyszolgáltató eltávolítja, annak láthatóságát korlátozza, vagy az ahhoz való hozzáférést megszünteti. Ez megvalósulhat a weboldal URL-jének elérhetetlenné tételével, vagy a tárhely szolgáltatás felfüggesztésével.

• Előfizető ezt a szolgáltatás igénybevételével kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

• A szolgáltatás korlátozásának időtartama alatt változatlan szolgáltatási díj fizetendő.

7. A PANASZKEZELÉSRŐL

• Minden olyan kifogást, észrevételt, közlést, mely a Szolgáltató tevékenységével, szolgáltatásaival, munkavállalóival, mulasztással kapcsolatos, Előfizető Szolgáltató feltüntetett e-mail címen keresztül jelezheti. A Előfizető által előterjesztett panaszt a Szolgáltató 8 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a panasz beérkezésétől számított 15 napon belül tájékoztatja a panaszost, és a hibát lehetőség szerint orvosolja.

• Előfizető a hivatalos panasztételhez a panaszt írásos formában (e-mailen) köteles a Szolgáltató felé jelezni az info@mikrovps.net e-mail címen.

• Az ÁSZF-ben meghatározottaktól eltérő panasz-bejelentési mód esetén a Szolgáltató kizárja felelősségét a válaszadási határidő betartása vonatkozásában.

• A panasz elutasítása és a panasz nyomán kialakult jogvita esetén a Előfizetőt megilleti a jogszabályokban előírt valamennyi jogorvoslati lehetőség, így különösen: a panaszos lakóhelye szerinti békéltető testülethez történő fordulás, amennyiben a panaszos fogyasztónak minősül, úgy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulás, polgári peres eljárás kezdeményezése a polgári perrendtartásról szóló törvény 2016. évi CXXX. törvény 20.§-a alapján.

8. EGYEBEK

• Előfizető a megadott adatokban bekövetkezett változást köteles haladéktalanul, de legkésőbb az adatváltozást követő 7 napon belül bejelenteni a Szolgáltatónak. A bejelentés elmaradásából eredő kárért a Szolgáltató nem felel. Amennyiben az adatváltozások átvezetése költséggel jár, úgy minden ilyen jellegű költség Előfizetőt terheli.

• A Szolgáltató, Előfizető kérésére módosíthatja szerződést, ha Előfizető személyében szerződés, öröklés vagy jogutódlás következtében változás következik be.

• Felek rögzítik, hogy jelen ÁSZF teljesítésével kapcsolatban felmerülő jogvitáikat minden esetben tárgyalásos úton próbálják rendezni.

• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések esetén a hatályos magyar Ptk. és más vonatkozó jogszabályok, továbbá a hatályos magyar Internet szabványok alkalmazandók.

• Felek bármifajta jogvitájukra alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének, amennyiben vitájukat elsődlegesen békés úton nem tudják rendezni.

Az Általános Szerződési Feltételek korábbi változatai

• Általános Szerződési Feltételek (Érvényes: 2014.02.04-től)