Adatkezelési tájékoztató

(Hatályos: 2025. július 1.)

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A Szolgáltató

Neve: NewPush Europe Kft.
Címe: 2600 Vác, Thomas Edison utca 27.
Telefon: +36307564514
Cégjegyzékszám: 17-09-013203
Adószám: 23885884-2-13
EU adószám: HU23885884

Honlap: mikrovps.net
Ügyfélszolgálat e-mail: support@mikrovps.net

2. AZ ADATKEZELÉS ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ ÁLTALÁNOS JOGSZABÁLYOK ÉS IRÁNYMUTATÁSOK

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• Az Adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. tv. 78. § (3) bek. (bizonylatok megőrzési határideje) és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) (számla kötelező elemei).
• 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfatörvény)
• 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számviteli tv.)
• 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)
• 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
• Domain Regisztrációs Szabályzat (https://www.domain.hu/domainregisztracios-szabalyzat/)

3. FOGALMAK

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. Ilyen tipikus személyes adatok különösen: név, lakcím, születési hely és idő, anyja neve.

• Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

• Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e.

4. ALAPELVEK

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Az Ön személyes adatait kizárólag jogszerűen, tisztességesen és az Ön számára átlátható módon kezeljük. Ez azt jelenti, hogy az adatkezelés minden esetben megfelelő jogalapon nyugszik, és Ön teljes körű tájékoztatást kap arról, hogyan és miért kezeljük az adatait.
• Célhoz kötöttség: Személyes adatait csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a gyűjtés céljával össze nem egyeztethető módon.
• Adattakarékosság: Az adatkezelés során csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük, amelyek az adott cél eléréséhez feltétlenül szükségesek, megfelelőek és relevánsak.
• Pontosság: Minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön általunk kezelt személyes adatai pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek. A pontatlan adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
• Korlátozott tárolhatóság: Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez feltétlenül szükséges. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
• Integritás és bizalmas jelleg (Adatbiztonság): Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az Ön személyes adatainak biztonságát, védelmet nyújtva a jogosulatlan vagy jogellenes kezelés, véletlen elvesztés, megsemmisítés vagy sérülés ellen.
• Elszámoltathatóság: Adatkezelőként felelősek vagyunk a fent említett alapelveknek való megfelelésért, és képesnek kell lennünk e megfelelés igazolására. Folyamatosan felülvizsgáljuk és fejlesztjük adatkezelési gyakorlatainkat.

5. AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI, JOGALAPJAI, IDŐTARTAMA

5.1. Sütik („Cookies”)

• A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit általában a honlapok a böngészőjének küldenek el azzal a céllal, hogy elmentsenek bizonyos beállításokat, megkönnyítsék a honlap használatát és közreműködjenek abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatókról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül a számítógépén. A sütikkel kapcsolatos minden tevékenységet meggátolhat, a korábbi látogatásai során elhelyezett adatfájlokat törölheti, ennek pontos módjáról böngésző útmutatója igazítja el, melyeket a következő oldalakon talál:

  • Cookie-k és webhelyadatok kezelése Chrome-ban
  • Információ a sütikről Firefox-hoz,
  • Cookie-k kezelése Internet Explorerben
  • Cookie-k kezelése Edge-ben
  • Egyes böngészők azt is lehetővé teszik, hogy minden alkalommal, amikor bezárja, automatikusan törlik a böngészési adatokat. Erről itt olvashat.
  • Ha előzőleg cookie-t kapott a Facebook-tól – vagy mert van fiókja, vagy mert felkereste a facebook.com oldalt –, a böngészője adatokat küld ezzel a cookie-val kapcsolatban, amikor a “Tetszik” gombbal vagy más közösségi beépülő modullal ellátott webhelyet (mint ez a weboldal) keres fel. Erről bővebb információt itt talál.

• Amikor Ön először látogatja meg a mikrovps.net weboldalt, egy jól látható süti hozzájárulási banner jelenik meg az oldal alján. Ez a banner tájékoztatja Önt arról, hogy a weboldal sütiket használ a legjobb felhasználói élmény biztosítása érdekében, és további információkért hivatkozik az Adatvédelmi Tájékoztatóra. A banneren két fő opció áll rendelkezésére:

  • Összes elfogadása: Erre a gombra kattintva Ön kifejezett és aktív hozzájárulását adja az összes süti (beleértve a funkcionális, analitikai és marketing sütiket) használatához, ahogyan azok az Adatvédelmi Tájékoztatóban részletezve vannak. Ez a művelet rögzítésre kerül, és a weboldal a továbbiakban az Ön preferenciái szerint működik.

  • Beállítások megjelenítése: Erre a gombra kattintva Ön részletesebb kontrollt kap a sütik felett. Ez az opció lehetővé teszi, hogy Ön egyénileg válassza ki, mely süti kategóriákhoz (pl. analitikai, marketing) ad hozzájárulást, és melyeket utasít el. Ezzel a granulált beállítással Ön pontosan szabályozhatja, hogy milyen típusú sütik kerüljenek elhelyezésre az eszközén.

• Az oldalon használt sütik listája Süti beállítások

6. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK

6.1. Hozzájárulás visszavonása

• A hozzájárulás bármikor visszavonható, ugyanolyan egyszerű módon, ahogy annak a megadása történt.
• A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• Hozzájárulását hírlevél esetén visszavonhatja a hírlevél végén elhelyezett leiratkozás linkre kattintással, vagy az Ügyfélkapuban történő letiltással (opt-out).
• Hozzájárulását Facebook oldal esetén visszavonhatja az oldal lájkolásának megszüntetésével
• Más, hozzájáruláson alapuló adatkezelési műveletek esetén, kérjük, írjon egy rövid üzenetet az privacy@newpush.com email címre

6.2. Hozzáférés a személyes adatokhoz

• MikroVPS weboldalának látogatói, ügyfelei, partnerei jogosultak visszajelzést kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adataik kezelése folyamatban van-e és ha igen, jogosultak hozzáférést kapni a következő információkhoz:
  • adatkezelés céljai
  • az érintett személyes adatok kategóriái
  • címzettek, akikkel / amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, beleértve a harmadik országbeli címzetteket és a nemzetközi szervezeteket,
  • az adatok tárolásának tervezett időtartama, ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai,
  • az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen
• Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát rendelkezésére bocsájtjuk.
• A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságai.

6.3. Helyesbítéshez való jog

• Ügyfélkapunkon keresztül lehetőség van Ügyfeleinknek adataikat frissíteni, naprakészen tartani.

6.4. Törléshez való jog

• Indokolatlan késedelem nélkül kötelesek vagyunk törölni Ügyfelünk, megbízónk, weboldal látogatóink kérésére, vagy kérés nélkül is a rá vonatkozó személyes adatokat, ha
  • személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy más módon kezeltük;
  • a megbízó/ügyfél/látogató visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • a megbízó/ügyfél/látogató tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
  • a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
• Ha nyilvánosságra hoztuk a személyes adatot, amelyet törölnöm kell, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszem az ésszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassam az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy ügyfelem/megbízóm/weboldal látogatóm kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának illetve másodpéldányának törlését.
• Nem kell törölnünk a személyes adatokat, ha az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges. Amennyiben ilyen adat törlésére érkezik kérés, megfontoljuk és írásban megválaszoljuk a döntést.
• A törlésről minden olyan címzettet tájékoztatnunk kell, akivel a személyes adatot közöltük, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ügyfelünket/megbízónkat/a felhasználót kérésre tájékoztatjuk a címzettekről.

6.5. Adathordozáshoz való jog

• Az automatizált módon történő adatok kezelése esetén, amennyiben az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződéses jogalap, Ügyfelünket/megbízónkat/a weboldal látogatója jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa rendelkezésemre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

6.6. Tiltakozás joga

• Az ügyfelem / megbízóm tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor, amennyiben az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetem tovább, kivéve, ha bizonyítom, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek ügyfelem / megbízóm érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

7. ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS

A MikroVPS egyes feladatok ellátása érdekében külső adatfeldolgozókat vesz igénybe.

1. Az adattovábbítás célja: Emailek fogadása és küldése
   • Adatfeldolgolzó: Google Inc.,
   • Székhely: Mountain View, California, USA
   • Adatkezelési tájékoztató: policies.google.com/privacy
   • A továbbított adatok köre: emailek tartalma
2. Az adattovábbítás célja: Emailek küldése
   • Adatfeldolgolzó: AC PM, LLC,
   • Székhely: Chicago, Illinois, USA
   • Adatkezelési tájékoztató: postmarkapp.com/privacy-policy
   • A továbbított adatok köre: emailek tartalma
3. Az adattovábbítás célja: Hibajegyek kezelése
   • Adatfeldolgolzó: Freshworks Inc.,
   • Székhely: San Mateo, California, USA
   • Adatkezelési tájékoztató: freshworks.com/privacy](https://www.freshworks.com/privacy)
   • A továbbított adatok köre: emailek/hibajegyek tartalma
4. Az adattovábbítás célja: Számlázás
   • Adatfeldolgolzó: Ambrits Informatikai Tanácsadó Bt.
   • Székhely: 9400 Sopron, Gáspárdy Sándor utca 1.
   • Adatkezelési tájékoztató: cmfx.hu/adatkezelesi.php
   • A továbbított adatok köre: számlázási adatok
5. Az adattovábbítás célja: Bankkártyás fizetés a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.
   • Adatfeldolgozó: SimplePay Zrt.
   • Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
   • Adatkezelési tájékoztató: simple.hu/adatkezelesi-tajekoztato
   • A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím, számlázási adatok, számla összeg
6. Az adattovábbítás célja: PayPal fizetés
   • Adatfeldolgozó: PayPal (Europe)
   • Székhely: S.à r.l. et Cie, S.C.A
   • Adatkezelési tájékoztató: paypal.com/ee/webapps/mpp/ua/privacy-full
   • A továbbított adatok köre: számlázási adatok, számla összege
7. Az adattovábbítás célja: Stripe fizetés
   • Adatfeldolgozó: Stripe, Inc
   • Székhely: Dublin, Ireland
   • Adatkezelési tájékoztató: stripe.com/en-hu/privacy
   • A továbbított adatok köre: számlázási adatok, számla összege
8. Az adattovábbítás célja: Könyvelés
   • Adatfeldolgozó: Horváth és Tsa Univerzal Kft.
   • Székhely: 1213 Budapest, Csalitos u. 27.
   • Adatkezelési tájékoztató:
   • A továbbított adatok köre: számlázási adatok, számla összege
9. Az adattovábbítás célja: Domain regisztráció
   • Adatfeldolgozó: ISZT Nonprofit Kft.
   • Székhely: 1089 Budapest, Bláthy Ottó utca 9.
   • Adatkezelési tájékoztató: iszt.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
   • A továbbított adatok köre: Domain regisztrációhoz szükséges személyes adatok
10. Az adattovábbítás célja: Domain regisztráció
    • Adatfeldolgozó: GoDaddy.com, LLC
    • Székhely: 2155 E. GoDaddy Way, Tempe, AZ 85284 USA,
    • Adatkezelési tájékoztató: godaddy.com/en-ph/legal/agreements/privacy-policy
    • A továbbított adatok köre: Domain regisztrációhoz szükséges személyes adatok
11. Az adattovábbítás célja: Domain regisztráció
    • Adatfeldolgozó: CentralNic Group PLC
    • Székhely: 4th Floor, Saddlers House, 44 Gutter Lane, London, EC2V 6BR, United Kingdom​
    • Adatkezelési tájékoztató: centralnicreseller.com/privacy-policy/
    • A továbbított adatok köre: Domain regisztrációhoz szükséges személyes adatok
12. Az adattovábbítás célja: Domain regisztráció
    • Adatfeldolgozó: Netim
    • Székhely: 264 avenue Arthur Notebart, 59160 Lille, Franciaoszág
    • Adatkezelési tájékoztató: netim.com/en/data-policy
    • A továbbított adatok köre: Domain regisztrációhoz szükséges személyes adatok
13. Az adattovábbítás célja: Domain regisztráció
    • Adatfeldolgozó: Microware
    • Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
    • Adatkezelési tájékoztató: microware.hu/wp-content/uploads/2022/04/adatkezelesi-szabalyzat_microware.pdf
    • A továbbított adatok köre: Domain regisztrációhoz szükséges személyes adatok
14. Az adattovábbítás célja: Domain regisztráció
    • Adatfeldolgozó: Tucows, Inc
    • Székhely: Torontó, Ontario, Kanada
    • Adatkezelési tájékoztató: opensrs.com/privacy-policy/
    • A továbbított adatok köre: Domain regisztrációhoz szükséges személyes adatok
15. Az adattovábbítás célja: Facebook oldal
    • Adatfeldolgolzó: Facebook Inc.
    • Székhely: Menlo Park, California, USA
    • Adatkezelési tájékoztató: www.facebook.com/about/privacy/update
    • A továbbított adatok köre: felhasználónév, komment.
16. Harmadik országba továbbítás Egyedüli harmadik ország, amelybe adattovábbítás történik, az Amerikai Egyesült Államok. Európai Bizottság 2023. július 10-én elfogadta az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerre (Data Privacy Framework – DPF) vonatkozó megfelelőségi határozatot. Ez a keretrendszer lehetővé teszi a személyes adatok biztonságos továbbítását az EU-ból az USA-ba azon vállalatok részére, amelyek részt vesznek a DPF programban és szerepelnek a DPF listáján.

8. AUTOMATIZÁLT ADATKEZELÉS ÉS PROFILALKOTÁS

• Automatizált adatkezelés alatt értjük azokat az adatkezelési műveleteket, amelyeket emberi beavatkozás nélkül, informatikai rendszerek végeznek. Ez magában foglalhatja az adatok gyűjtését, tárolását, rendszerezését, elemzését és továbbítását. A Szolgáltató rendszereiben automatizált adatkezelés elsősorban a szolgáltatások nyújtásához, a számlázáshoz, a rendszeres biztonsági ellenőrzésekhez, valamint a hibaelhárításhoz kapcsolódóan történik.
• A profilalkotás az automatizált adatkezelés egy speciális formája, amely személyes adatok felhasználásával egy természetes személy bizonyos személyes jellemzőinek (pl. gazdasági helyzet, egészségi állapot, személyes preferenciák, érdeklődési kör, megbízhatóság, viselkedés, tartózkodási hely vagy mozgás) értékelésére, elemzésére vagy előrejelzésére irányul.
• A Szolgáltató jelenleg nem végez olyan automatizált profilalkotást, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna az ügyfeleinkre nézve. Elsődlegesen szolgáltatásaink optimalizálása, a felhasználói élmény javítása, valamint a jogosulatlan hozzáférések vagy visszaélések megelőzése céljából használunk automatizált folyamatokat. Például, rendszereink automatikusan monitorozhatják a szerverek terhelését, vagy rögzíthetik a sikertelen bejelentkezési kísérleteket a biztonsági incidensek azonosítása érdekében.
• Amennyiben a jövőben profilalkotásra kerülne sor, arról minden érintett ügyfelünket előzetesen tájékoztatni fogjuk, és biztosítjuk a GDPR által előírt jogok érvényesülését (pl. tiltakozás joga, emberi beavatkozáshoz való jog).

9. ÁLTALÁNOS ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

• Az adatok biztonságának garantálása kiemelt prioritás számunkra. Számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisülése, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A legfontosabb adatbiztonsági intézkedéseink a következők:
• Titkosítás:
  • Adatátvitel titkosítása (SSL/TLS): Minden weboldalunk és ügyfélportálunk HTTPS protokollt használ, ami azt jelenti, hogy az Ön böngészője és szervereink között zajló adatforgalom titkosított, így megakadályozza az adatok illetéktelen lehallgatását vagy módosítását.
  • Adattárolás titkosítása: Bizonyos érzékeny adatok, amennyiben szükséges, titkosított formában kerülnek tárolásra adatbázisainkban és fájlrendszereinkben. Ez további védelmet nyújt abban az esetben is, ha fizikai hozzáférés történne az adathordozókhoz.
• Hozzáférési korlátozások és jogosultságkezelés:
  • Szigorú hozzáférési szabályok: Az adatokhoz való hozzáférés szigorúan korlátozott, csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek munkájukhoz feltétlenül szükséges. A hozzáféréseket a "legkevesebb jogosultság elve" alapján biztosítjuk.
  • Azonosítás és hitelesítés: Minden hozzáférés azonosítási és hitelesítési folyamaton keresztül történik (felhasználónév és erős jelszó, adott esetben kétfaktoros hitelesítés).
  • Naplózás: Az adatokhoz való hozzáférést és az adatkezelési műveleteket folyamatosan naplózzuk, ami lehetővé teszi az esetleges incidensek visszakövetését és elemzését.
• Mentések és katasztrófa-helyreállítás:
  • Rendszeres biztonsági mentések: Rendszeres időközönként, automatizáltan készítünk biztonsági mentéseket az összes rendszerről és adatbázisról. Ezek a mentések redundánsan, fizikailag elkülönített helyeken kerülnek tárolásra.
  • Katasztrófa-helyreállítási terv: Rendelkezünk részletes katasztrófa-helyreállítási tervvel, amely biztosítja az adatok és szolgáltatások gyors helyreállítását súlyos hardverhiba, természeti katasztrófa vagy egyéb előre nem látható esemény esetén. A helyreállítási folyamatokat rendszeresen teszteljük.
• Rendszeres biztonsági ellenőrzések és frissítések:
  • Szoftverfrissítések: Minden szoftvert és operációs rendszert rendszeresen frissítünk a legújabb biztonsági javításokkal, hogy minimalizáljuk a ismert sebezhetőségeken keresztüli támadások kockázatát.
  • Sebezhetőségi vizsgálatok és penetrációs tesztek: Külső szakértők bevonásával rendszeresen végeztetünk sebezhetőségi vizsgálatokat és penetrációs teszteket rendszereinken, hogy azonosítsuk és kijavítsuk a lehetséges biztonsági hiányosságokat.
  • Behatolásérzékelő rendszerek: Behatolásérzékelő/megelőző rendszereket (IDS/IPS) alkalmazunk a hálózati forgalom monitorozására és a gyanús tevékenységek blokkolására.
• Munkatársak képzése:
  • Munkatársaink rendszeres adatvédelmi és adatbiztonsági képzéseken vesznek részt, hogy naprakész tudással rendelkezzenek a legjobb gyakorlatokról és a legújabb fenyegetésekről.
  • A Szolgáltató folyamatosan felülvizsgálja és fejleszti adatbiztonsági intézkedéseit, hogy a legmagasabb szintű védelmet biztosítsa az Ön adatai számára. Amennyiben további kérdései merülnének fel adatkezelési vagy adatbiztonsági gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.

10. PANASZKEZELÉS

10.1. Panasz benyújtása a Szolgáltató felé

• A Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatos panaszt írásos formában (e-mailen) köteles a Szolgáltató felé jelezni az privacy@newpush.com e-mail címen.
• A Szolgáltató 8 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a panasz beérkezésétől számított 15 napon belül tájékoztatja a panaszost, és a hibát lehetőség szerint orvosolja.
• Az meghatározottaktól eltérő panasz-bejelentési mód esetén a Szolgáltató kizárja felelősségét a válaszadási határidő betartása vonatkozásában.

10.2. Panasz benyújtása a Hatóság felé

• A panasz elutasítása és a panasz nyomán kialakult jogvita esetén a Előfizetőt megilleti a jogszabályokban előírt valamennyi jogorvoslati lehetőség.

  Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  Telefon: +36 (1) 391-1400
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Honlap: www.naih.hu