I. A szolgáltató
Neve: MikroVPS Kft.
Címe: 7150 Bonyhád, Jókai u 3.
Telefon: +36307564514
Adószám: 25189861-2-17
EU adószám: HU25189861
A szolgáltatás ügyfélszolgálat elérhetőségei:
- e-mail: support@mikrovps.hu (A MikroVPS Kft. megkereséseket technikai okokból kizárólag írásban (email, hibajegy) tud fogadni.)
A továbbiakban mint Szolgáltató
II. Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége
A MikroVPS Kft. nem rendelkezik adatvédelmi tisztviselővel, mivel nem kezel olyan adatot, vagy nem működik olyan szektorban ahol ez szükséges.
III. Az adatkezelés céljai, jogalapjai
Ennek a tájékoztatónak az a célja, hogy weboldalunk látogatót, jelenlegi és leendő Ügyfeleinket tájékoztassuk közérthetően és átláthatóan a kezelt adatok köréről, mi alapján tesszük ezt. Mivel a jogi szöveg nem segíti elő a közérthetőséget, ezért a jogi hivatkozásokat egy külön pontban helyeztük el a tájékoztató végén.
- Szerver napló fájlok
Szervereinken naplózzuk az IP címet, lekért weboldal címét és aloldalát (weboldal megtekintés esetén), email címet (email letöltés, küldés/fogadás esetén), FTP/SSH belépés IP címét, ezek idejét és időtartamát.
- Kapcsolatfelvételi űrlap
Weboldalunkon és Ügyfélkapunkon lévő kapcsolatfelvételi űrlap (Hibajegy nyitása) használata esetén elkérjük email címedet és nevedet. Ennek célja az online kommunikáció elősegítése. Ezeknek az adatoknak a kezelése hozzájárulásod alapján történik.
- Blog/weboldal hozzászólások
Weboldalunkon, blogunkon lehetőség van hozzászólás (kommentet) írni, ezzel interakcióba lépve a bejegyzés írójával és/vagy a többi látogatóval. A hozzászólásokat a Disqus rendszere kezeli és tárolja, annak rendszerébe szükséges bejelentkezni hozzá. Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása.
- Hírlevél/eDM
Akcióinkról, újdonságainkról, híreinkről valamint egyéb információkról hírlevelet küldhetünk annak, aki erre feliratkozik vagy hozzájárul. A hírlevelek reklámnak minősülnek, mivel tartalmazzák cégünk nevét, címét. A hírlevélre név és email cím megadásával lehet feliratkozni, valamint szolgáltatás megrendeléskor, külön megerősítéssel (opt-in).
A feliratkozás (opt-in), és leiratkozás (opt-out) idejét és IP címét rögzítjük.
- Facebook oldal
Online kommunikációhoz, tájékoztatás céljából Facebook oldalt tartunk fent, ahol lehetőség van hozzászólni, véleményt nyilvánítani, értékelni, tartalmat beküldeni. A személyes adatokhoz (név, hozzászólás), amelyekhez az érintett hozzájárulásával jutunk. Ezen adatokat nem használjuk fel, azok a Facebook rendszerét nem hagyják el általunk.
- Számlázás
Szolgáltatás megrendelésekor számlát állítunk ki automatizált módon, melyhez el kell kérnünk az ehhez szükséges adatokat: név, cím, email cím, valamint cég/szervezet esetén egy kapcsolattartó nevét.
- Kapcsolatfelvétel telefonon keresztül
Telefonos ügyfélszolgálatunk felhívása esetén rögzítjük telefonszámodat, valamint rögzíthetjük a beszélgetést is. A hozzájárulásod alapján kezeljük ezeket az adatokat, abból a célból, hogy visszahívhassunk szükgég esetén, valamint beazonosítsunk (amennyiben már Ügyfelünk vagy).
- Üzleti, szakmai partnerek elérhetősége
Üzleti / szakmai kapcsolatok során jogos érdek alapján kezeljük a partnerek vezetőinek, dolgozóinak, kapcsolattartóinak személyes adatait: nevet, telefonszámot, email címet.
- Sütik („Cookies”)
- A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit általában a honlapok a böngésződnek küldenek el azzal a céllal, hogy elmentsenek bizonyos beállításokat, megkönnyítsék a honlap használatát és közreműködjenek abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatókról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az eszközöd tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül a számítógépeden.
- A sütikkel kapcsolatos minden tevékenységet meggátolhatsz, a korábbi látogatásaid során elhelyezett adatfájlokat törölheted, ennek pontos módjáról böngésződ útmutatója igazít el, melyeket a következő oldalakon találsz:
- Az oldalon használt sütik listája
| Név |
Domain |
Cél |
Lejárat |
| lg |
*.mikrovps.net |
Választott nyelv és pénznem tárolása |
1 év |
| __cfduid |
*.mikrovps.net |
Cloudflare CDN/WAF megbízható webes forgalom azonosítására |
1 év |
| lhc_per |
*.mikrovps.net |
Online chat működéséhez szükséges süti |
0,5 év |
| PHPSESSID |
chat.mikrovps.net |
Ügyfél/látogató munkamenet azonosítás |
Session |
| WHMCS* |
my.mikrovps.hu |
Ügyfél/látogató munkamenet azonosítás |
Session |
IV. Hozzájárulás visszavonása
- Hozzájárulásod alapján az alábbi esetekben kezeljük adataidat
- reklámot is tartalmazó hírlevél küldése, feliratkozás esetén.
- honlap kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül történő kapcsolatfelvétel az érdeklődők részéről
- Facebook oldal üzemeltetése
- blogon történő hozzászólás
- Telefonos kapcsolatfelvétel
- Szolgáltatás megrendelése
- A hozzájárulás bármikor visszavonható, ugyanolyan egyszerű módon, ahogy annak a megadása történt
- Hozzájárulásodat hírlevél esetén visszavonhatod a hírlevél végén elhelyezett leiratkozás linkre kattintással, vagy az Ügyfélkapuban történő letiltással (opt-out). A leiratkozás IP címét és időpontját rögzítjük
- Facebook oldal esetén visszavonhatod az oldal lájkolásának megszüntetésével
- Disqus hozzászólás esetén a hozzászólás (komment) törlésével
- Más, hozzájáruláson alapuló adatkezelési műveletek esetén, kérlek, írj egy rövid üzenetet az support@mikrovps.hu email címre
- A hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűnek számít
V. Szerződés és jogi kötelezettség
- A számlázási adatok vezetése és a számla kiállítása jogszabályban előírt kötelezettség.
- Szolgáltatások megrendelését követően Ügyfeleinkkel létrejön egy szerződés az Általános Szerződési Feltételek elfogadásakor. Ügyfélkapunk mindig a lehető legkevesebb adatot kéri el, amely a szerződés kötéséhez, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.
VI. Jogos érdek megnevezése
-
VII. Az adatok tárolásának időtartama
- Kapcsolatfelvételi űrlap (név, email cím): törlési kérelemig
- Blogon beérkezett kommentek (név, email cím, hozzászólás): törlésig
- Hírlevélre feliratkozás (név, email cím): leiratkozásig
- Facebook oldal (név, hozzászólás): törlési kérelemig
- Számlázási név és cím: jogszabályban előírt ideig, tárgyév + 8 év
- Üzleti partnerek adatai (név, e-mail cím, telefonszám): törlési kérelemig
- mikrovps weboldalról érkező sütik: sütik érvényességi idejéig, ill. amíg a felhasználó nem törli a böngészőjéből azokat
- Szerverek napló fájljai: maximum 3 hónap
VIII. Adattovábbítás, adatfeldolgozás
A MikroVPS egyes feladatok ellátása érdekében külső adatfeldolgozókat vesz igénybe.
Emailek fogadása és küldése
Google Inc., Mountain View, California, USA
Adatkezelési tájékoztató: policies.google.com/privacy
Hozzáférés a levelezéshez és annak minden adatához.
Számlázás
Ambrits Informatikai Tanácsadó Bt.
Adószám: 20937054-2-08
Adatkezelési tájékoztató: www.cmfx.hu/adatkezelesi.php
Hozzáférés a kiállított számlákhoz.
Gravatar profilkép
Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
Adatkezelési tájékoztató: automattic.com/privacy/
Egy személytelenített, az email címből előállított kódolt karakterlánc kerül továbbításra
Facebook oldal
Facebook Inc.; Menlo Park, California, USA
Adatkezelési tájékoztató: www.facebook.com/about/privacy/update
Hozzáférés a felhasználó nevéhez, kommentjéhez.
Bankkártyás fizetés
OTP Mobil Kft.
Adószám: 24386106-2-43
Adatkezelési tájékoztató: www.simple.hu/adatkezelesi-tajekoztato
Hozzáférés számlázási adatokhoz, számla összeghez
PayPal fizetés
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A
Adatkezelési tájékoztató: www.paypal.com/ee/webapps/mpp/ua/privacy-full
Hozzáférés számlázási adatokhoz, számla összeghez
Blog hozzászólások kezelése
Disqus, Inc.
Adatkezelési tájékoztató: help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Weboldal/blog hozzászólások kezelése
Könyvelés
Horváth és Tsa Univerzal Kft.
Adószám: 20937054-2-08
Hozzáférés a kiállított számlákhoz.
Domain regisztráció
Szolgáltatónak kötelessége domain regisztráció esetén a regisztrációt végző szervezet részére személyes adatot átadni.
Bizonyos esetekben szükséges átadni személyi igazolvány, vagy más azonosításra alkalmas irat számát is továbbítani. Ilyen esetekben a továbbítás után azonnal törlésre kerül az általunk kezel példány az adatból.
IX. Harmadik országba továbbítás
Egyedüli harmadik ország, amelybe adattovábbítás történik, az Amerikai Egyesült Államok. Az USA-val megfelelőségi határozat született 2016. július 12-én (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_en), amelyet a Google (https://policies.google.com/privacy/frameworks) betart. Az Automattic szerződésbeni záradék révén felel meg a GDPR-nek (https://automattic.com/privacy/)
X. Az érintett jogai
Hozzáférés a személyes adatokhoz
MikroVPS weboldalának látogatói, ügyfelei, partnerei jogosultak visszajelzést kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adataik kezelése folyamatban van-e és ha igen, jogosultak hozzáférést kapni a következő információkhoz:
- adatkezelés céljai
- az érintett személyes adatok kategóriái
- címzettek, akikkel / amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, beleértve a harmadik országbeli címzetteket és a nemzetközi szervezeteket,
- az adatok tárolásának tervezett időtartama, ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai,
- az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen
Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát rendelkezésére bocsájtjuk.
A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságai.
Helyesbítéshez való jog
Ügyfélkapunkon keresztül lehetőség van Ügyfeleinknek adataikat frissíteni, naprakészen tartani.
Törléshez való jog
Indokolatlan késedelem nélkül köteles vagyunk törölni Ügyfelünk, megbízónk, weboldal látogatóink kérésére, vagy kérés nélkül is a rá vonatkozó személyes adatokat, ha
- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttem vagy más módon kezeltem;
- a megbízó/ügyfél/látogató visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- a megbízó/ügyfél/látogató tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
- a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Ha nyilvánosságra hoztuk a személyes adatot, amelyet törölnöm kell, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszem az ésszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassam az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy ügyfelem/megbízóm/weboldal látogatóm kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának illetve másodpéldányának törlését.
Nem kell törölnünk a személyes adatokat, ha az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez. Amennyiben ilyen adat törlésére érkezik kérés, megfontoljuk és írásban megválaszoljuk a döntést.
A törlésről minden olyan címzettet tájékoztatnom kell, akivel a személyes adatot közöltük, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ügyfelünket/megbízónkat/a felhasználót kérésre tájékoztatjuk a címzettekről.
Adathordozáshoz való jog
Az automatizált módon történő adatok kezelése esetén, amennyiben az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződéses jogalap, Ügyfelünket/megbízónkat/a weboldal látogatója jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa rendelkezésemre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
Tiltakozás joga
Az ügyfelem / megbízóm tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor, amennyiben az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetem tovább, kivéve, ha bizonyítom, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek ügyfelem / megbízóm érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
XI. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben
Weboldalunkon leadott megrendelések esetén az éppen fennálló információk birtokában (számlázási adatok, email cím, IP cím, kosár tartalma) rendszerünk kockázatelemzést végez.
XII. Panasz esetén
Személyes adataidat a legnagyobb körültekintéssel kezeljük. Amennyiben mégis úgy érzed, hogy nem tettünk meg minden tőlünk elvárható intézkedést a személyes adataid védelme érdekében, vagy egyszerűen csak kérdésed van, kérlek, írj nekünk az info@mikrovps.hu email címen.
XIII. Jogszabályok
A reklámot is tartalmazó hírlevél küldése csak hozzájárulás alapján lehetséges, ezt az Európai Parlement és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontja és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv. 6. § (1) – (3) bekezdése írja elő.A honlapon történő kapcsolatfelvétel, a blogban való hozzászólás, a Facebook oldal üzemeltetése, látogatottsági statisztika és konverziómérés, a sütik és az üzleti kapcsolatok és megállapodások kapcsán történő adatkezelések kapcsán a Az Európai Parlement és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontját vettem figyelembe.A számlázással kapcsolatos adatkezelés alapja az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. c) és az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. tv. 78. § (3) bek. (bizonylatok megőrzési határideje) és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) (számla kötelező elemei).
EUR - €
GBP - £
AUD - AU$